Iedereen die ooit in de horeca heeft gewerkt, weet hoe zwaar en intens het kan zijn.
Hoe goed je je klanten ook bedient en aan al hun behoeften en wensen voldoet, er zijn altijd mensen die nooit tevreden lijken te zijn.
En dit is wat een serveerster in New York leerde toen ze een klant tegenkwam die haar met alles behalve respect behandelde.
Nadat hij lange tijd onbeschoft tegen haar deed, besloot de serveerster haar poot stijf te houden en dat deed ze op een geweldige manier.
Wat ze tegen de klant zei heeft zich inmiddels als een lopend vuurtje verspreid op sociale media, volgens de Daily Dot.
Voor velen van ons is elke dag bijna hetzelfde.
We staan ’s ochtends op en bereiden ons voor op een nieuwe werkdag waarin we te maken krijgen met allerlei nieuwe uitdagingen.
En hoewel we ons werk al vele jaren doen, zijn er ook veel dingen waar we ons nooit echt op kunnen voorbereiden.
Een serveerster uit New York kan dit zeker beamen.
Ook al werkt Sandra al heel lang in het restaurant en ze zeker af en toe een klant is tegengekomen die niet bepaald meegaand was – toch had ze zich nooit kunnen voorbereiden op de behandeling die ze op een dag kreeg.
Het artikel gaat verder onder de foto:
Een oudere man zat al lange tijd in het restaurant en gedroeg zich op een walgelijke manier.
Ongepast gedrag van een klant
Volgens Sandra, die de ervaring deelde op social media, had de oudere man naar minderjarige meisjes gekeken die het restaurant bezochten en ongepaste opmerkingen gemaakt.
Toen Sandra hem aanmaande dat niet te doen, begon hij haar uit te schelden.
Hij verdedigde zichzelf door te zeggen dat hij tenslotte alleen maar naar het restaurant was gekomen voor een goede kop koffie.
Telkens als Sandra hem vroeg te kalmeren, herhaalde de man zijn argument dat hij daar alleen maar zat te wachten op een goede kop koffie.
Maar hoewel Sandra in de loop der jaren zeker veel geduld heeft opgebouwd, raakt haar geduld uiteindelijk op.
De scherpe uitbrander van de serveerster
Uiteindelijk kon ze het walgelijke gedrag van de man niet meer aan en begon hem uit te varen.
En het werd allemaal op film vastgelegd.
“Eerlijk, niemand wil je bedienen,” zei ze tegen de man, die alleen zat. “Ik vraag het je vriendelijk… Kun je gewoon weggaan? Je hebt een kop koffie van ons gekregen, wat wil je nog meer?”, kan men Sandra horen zeggen in de clip.
“Je gaat me geen ‘bitch’ noemen”, vervolgde ze. “Je gaat hier niet komen en mensen ‘lesbiennes’ noemen”. En je moet hier zeker niet komen om naar minderjarige meisjes te kijken.”
De man verwierp de verwittiging en zei dat ze het mis had.
Volgens hem heeft hij zich nooit misdragen in het restaurant.
Gelukkig kreeg Sandra steun in deze kwestie.
Niets dan lof voor Sandra
De clip, die nu viral is gegaan en door miljoenen mensen is gezien, is overladen met woorden van lof voor Sandra omdat ze het opnam tegen de onhebbelijke man.
Velen schrijven dat ze onder de indruk zijn van Sandra’s manier om met de situatie om te gaan. Volgens hun zijn ze hierdoor nu geïnspireerd.
En alle warmte en steun is iets waar de hoofdpersoon zelf, Sandra, natuurlijk ontzettend blij mee is.
“Jullie hebben me zoveel zelfvertrouwen gegeven,” schrijft ze. En ze voegt eraan toe: “Ik kan niet geloven dat ik er zo goed uitzie in de video.”
Zo blij dat je voor jezelf bent opgekomen! Niemand verdient het om zo behandeld te worden!