Amanda Cartagine is veel meer dan zomaar een zaakvoerder van een restaurant. Ze is ook moeder van een gehandicapt kind, een sterke vrouw in het dorp, bazin van gelukkige werknemers, en nog veel meer.
Toen Amanda vernam dat een van haar werknemers werd lastiggevallen door een onbeschofte klant, wist ze dat ze iets moest doen.
Je hoort vaak de spreuk “klant is koning”, maar natuurlijk heeft de klant niet altijd gelijk. Toen Amanda hoorde wat er was gebeurd in haar restaurant, wist ze niet wat ze hoorde. Wat er gebeurd was, was walgelijk.
Ze besloot om actie te ondernemen tegen een klant die een van haar werknemers had vernederd…
Zelf moeder van een kind met het Down syndroom, weet Amanda maar al te goed dat mensen met speciale noden extra tijd nodig hebben om bepaalde taken en verantwoordelijkheden te leren. En eenmaal ze het onder de knie hebben, zijn de mogelijkheden eindeloos.
Volgens WYFF News, legde Amanda uit dat haar zoon de drijvende kracht is achter haar beleid. Ze heeft immers verschillende gehandicapte mensen in dienst in haar restaurant.
“Wij, ouders van kinderen met speciale behoeften, krijgen altijd te maken met stigma’s en vooroordelen. We moeten onze kinderen constant verdedigen,” zegt ze.
“Als je het geduld hebt om hen alles aan te leren op hun eigen tempo, word je er uiteindelijk voor beloond. Want eenmaal ze weten hoe iets moet, zijn ze niet te stoppen!”
De lieve moeder behandelt haar personeel alsof ze haar eigen familie zijn. Toen ze dus vernam dat een van haar medewerkers brutaal werd aangepakt door een gemene klant, was ze razend.
Volgens bepaalde media had de klant een extra portie sla gevraagd. De ober in kwestie was niet opgeleid om haar te bedienen, gezien elk personeelslid een eigen specifieke taak heeft.
Amanda’s unieke manier om haar restaurant te runnen, viel niet in de smaak bij de misnoegde klant. Dus viel hij de ober, manager en anderen in de zaak aan.
“Mijn manager legde mijn werknemer uit wat er was gebeurd. Hij had zijn eigen specifieke taak, en was niet in staat om te doen wat de klant had gevraagd, dus was de klant boos,” zei Amanda.
Jammer genoeg was dat nog niet alles. Vooraleer de klant het restaurant razend het restaurant verliet, schreeuwde de klant nog “dat ze de klanten beter waarschuwen dat er hier gehandicapten werken”.
Dus deed Amanda dat. Op het bordje staat, vrij vertaald: “We zijn trots om een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt en ALLE kinderen van God aanneemt.”
Ze zag het bordje als een perfecte manier om haar werknemers te beschermen en hen gewaardeerd te laten voelen. Tegelijk dient het als boodschap aan alle klanten die er een andere mening op na houden over gehandicapte werknemers.
“Ze zijn net als mijn eigen kinderen. Het maakte me kwaad. Ik wilde iets doen dat duidelijk was, maar niet onbeschoft. Ik heb mijn punt duidelijk gemaakt”, zegt ze.
Bekijk Amanda’s fantastisch bordje hieronder:
Wij staan alvast achter Amanda haar keuze. Hoe ze haar restaurant runt, is echt een voorbeeld voor velen!
Als jij ook vindt dat Amanda het enige juiste deed, laat het ons dan weten in de comments. Deel dit om je steun te betuigen aan Amanda en haar werknemers!